Política de Entrega e Prazo – Casa dos Temperos e Cia

A Casa dos Temperos e Cia trabalha para que seus pedidos cheguem ao destino com rapidez, segurança e dentro do prazo estimado. Aqui estão as informações detalhadas sobre nossa política de entrega:

1. Formas de Entrega

Realizamos entregas em todo o Brasil por meio de:

• Correios: Modalidades Sedex e PAC, escolhidas conforme sua preferência durante o checkout;
• Transportadoras parceiras: Para regiões que oferecem prazos ou valores competitivos.
• Retirada presencial (se aplicável): Disponível em nossa loja física ou depósito, conforme combinado.

2. Prazos de Entrega

• O prazo de entrega é calculado com base no endereço informado e na modalidade de frete escolhida.
• Envio dos pedidos: Realizamos o envio em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
• Os prazos para cada modalidade são exibidos na página de finalização do pedido.

Importante: O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, enviaremos um e-mail ou mensagem com o código de rastreamento.

• Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente pelo nosso site.
  Clique aqui para rastrear seu pedido:
  ➡️ Rastrear Meu Pedido

4. Custos de Frete

• O custo do frete é calculado automaticamente no momento da compra com base no CEP informado e no peso do pedido.
• Oferecemos promoções ou condições especiais de frete grátis para determinadas compras e localidades (consulte nosso site para detalhes).

5. Tentativas de Entrega

Os Correios ou transportadoras realizam até três tentativas de entrega. Se nenhuma delas for bem-sucedida:

• O pedido pode ser redirecionado para uma unidade de retirada próxima;
• O cliente será responsável por eventuais custos adicionais para reenvio.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

• É essencial que o endereço fornecido esteja correto e completo.
• Não nos responsabilizamos por atrasos ou reenvios decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

7. Atrasos na Entrega

Embora nossos parceiros sejam confiáveis, atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

• Condições climáticas adversas;
• Greves dos Correios;
• Períodos de alta demanda, como Black Friday ou Natal.

Em caso de atraso, estaremos disponíveis para auxiliar na comunicação com os serviços de entrega.

8. Horário de Atendimento e Processamento de Pedidos

• Segunda a Sexta-feira: 8h às 17h.
• Pedidos realizados fora do horário de funcionamento ou em feriados serão processados no próximo dia útil.

9. Garantia de Qualidade na Entrega

Todos os pedidos são embalados com extremo cuidado para preservar a qualidade e integridade dos produtos até o momento da entrega.

10. Atendimento ao Cliente

Se houver dúvidas ou problemas relacionados à entrega, entre em contato conosco para suporte:
E-mail: seuemail@casadostemperos.com
Telefone/WhatsApp: (XX) XXXX-XXXX

Última atualização: Janeiro de 2025

Na Casa dos Temperos e Cia, garantir uma entrega ágil e segura é nosso compromisso com você.